Procédure de retours

Procédure de Retours - Corner of Art

Procédure de Retours

Chez Corner of Art, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande. Si vous souhaitez retourner un article, voici les informations essentielles à connaître.

Conditions de retour

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

État du produit

Les articles doivent être en parfait état, sans plis, griffes ou dommages, et soigneusement enroulés autour du tube en PVC comme à la réception.

Les articles non acceptés en retour :

  • Châssis déjà utilisés
  • Toiles personnalisées
  • Toiles en édition limitée

Cas de refus

Tout article endommagé lors du retour ne pourra être remboursé ni échangé.

Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur offrant un suivi et une assurance.

Procédure de retour

1

Contactez-nous

Notifiez-nous votre demande de retour via notre formulaire de contact ou par email à support@cornerofart.com

2

Emballez soigneusement

Replacez la toile dans son emballage d'origine, enroulée autour du tube en PVC, sans plis ni dommages.

3

Envoyez le colis

Expédiez le colis à l'adresse suivante :

Corner of Art
Returns
604 Yates St
Victoria, BC V8W 1K9
Canada

Conseil : Conservez le numéro de suivi jusqu'à confirmation de la réception.

Traitement de votre retour

Dès réception du colis, nous vérifierons l'état de l'article. Si tout est conforme :

  • Votre remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
  • Pour un échange, nous vous contacterons pour confirmer les détails

Questions fréquentes

Est-ce que les frais de port sont remboursés pour le retour ?

Les frais de port de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursés. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu’en cas d’erreur de notre part.

Par quel mode de paiement le remboursement est-il effectué ?

Le remboursement s'effectue via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande originale.

Quels articles ne peuvent pas être retournés ?

Les châssis et toiles déjà utilisés, ainsi que les toiles personnalisées et les dimensions sur mesure.