Politique d’expédition

1. MODIFICATION DE COMMANDE

Après avoir passé votre commande, vous disposez d’un délai de 12 heures pour annuler ou apporter des modifications à votre commande. Pour ce faire, veuillez utiliser notre formulaire de contact disponible dans la rubrique « Contact » sur notre site. Passé ce délai, les modifications ou annulations ne seront plus acceptées. Les remboursements ne peuvent être effectués qu’après réception complète de votre commande en nos locaux.

2. EXPÉDITION DES PRODUITS

Nous expédions les produits de manière régulière dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, sauf les week-ends et jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande, puis un second e-mail vous informant de l’expédition de votre commande.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Vers l’Europe : 5 à 12 jours ouvrables
  • Vers l’Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 3 à 4 semaines
  • Vers d’autres zones géographiques (sous réserve de faisabilité) : 3 à 5 semaines

4. ABSENCE LE JOUR DE LA LIVRAISON

En cas d'absence le jour de la livraison, votre colis sera déposé dans un point de retrait (bureau de poste ou point relais). Le colis sera conservé pendant 14 jours pour être collecté par vous. Au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé à l’expéditeur. Si cela se produit, une compensation sera demandée pour réexpédier votre commande. En l'absence de compensation, le colis sera considéré comme refusé par le client.

5. RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE INCOMPLÈTE OU ERRONÉE

Corner of Art ne peut être tenu pour responsable si l’adresse de livraison fournie est incomplète ou erronée. Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude des informations fournies au moment de la commande.

En cas de retour d’un colis dû à une adresse erronée, incomplète ou à un refus injustifié de réception, une retenue de 20 % du montant total de la commande sera appliquée lors du remboursement, à titre de frais de service.

6. REFUS DE COLIS

Vous pouvez refuser un colis lors de la livraison si vous constatez une anomalie (avarie, colis endommagé, produit abîmé, etc.). Des preuves photographiques seront nécessaires pour que nos équipes puissent traiter le remplacement ou la réexpédition d’une nouvelle commande.

Dans les autres cas de refus, seul un remboursement partiel sera accordé. Nous vous recommandons d'accepter la livraison et de suivre le processus de retour si nécessaire.